Après avoir pratiquement révolutionné la gestion des installations septiques de la Ville de Rigaud, la plateforme Nerri Municipal, créée par OClair Environnement, est en voie d’être implantée dans la municipalité de Saint-Adolphe-d’Howard.
intérêt pour Nerri Municipal est grandissant, confirme Isabelle Mongeon, vice-présidente exécutive de l’entreprise spécialisée dans le développement de plateformes Web et mobiles visant à protéger la santé publique et l’environnement.
Plusieurs municipalités ne disposent pas d’outils adaptés à la gestion des systèmes septiques de leur territoire afin d’appliquer de façon optimale les réglementations en vigueur, fait valoir Mme Mongeon.
L’avantage de la plateforme Nerri Municipal, c’est qu’elle permet de réunir les différents intervenants impliqués dans la gestion des eaux usées : les employés municipaux, les employés des entreprises d’entretien des systèmes septiques et les citoyens propriétaires de ces installations.
La Ville de Rigaud, dont l’inspectrice en urbanisme et en environnement, Marianna Pelosse, avait fort à faire avec la gestion des systèmes septiques, a contribué au développement de Nerri Municipal avec OClair Environnement.
Après une année de tests réalisés avec une partie du territoire, Mme Pelosse assure qu’elle ne retournerait pas en arrière. Avec Nerri Municipal, explique-t-elle, terminés, les innombrables rapports et résultats d’analyses d’échantillons à inclure de façon manuelle dans les dossiers des quelque 2000 fosses septiques et 700 systèmes septiques performants de la municipalité.
Terminés également les rapports à transmettre à la demande des citoyens qui souhaitent prouver que leurs installations sont conformes, par exemple pour la vente de leur propriété.
Auparavant, la gestion des systèmes septiques occupait pratiquement tout le temps de l’inspectrice municipale de Rigaud et lui en laissait bien trop peu pour le reste de ses tâches. Les tiroirs de son bureau étaient remplis de fiches avec des données à compiler, illustre Marianna Pelosse.
« Mon tiroir est actuellement vide, lance-t-elle. Pourquoi ? Parce que toutes les données ont été rentrées automatiquement le jour de l’intervention, via Nerri. »
« Et je n’ai plus rien à envoyer aux citoyens quand ils le demandent parce que ceux qui ont activé leur portail Nerri ont accès à toutes les informations, en plus des photos maintenant incluses au dossier », ajoute Mme Pelosse.
Résultat : le travail qui lui prenait une trentaine d’heures en prend maintenant moins de trois.
« Pour moi, le but, c’était de me décharger de beaucoup de travail de bureau, mais aussi que d’autres inspecteurs puissent en profiter », souligne-t-elle.
Communication simplifiée
Sitôt mise en place, la plateforme Nerri Municipal a d’ailleurs prouvé sa polyvalence. Car, comme décidé par les élus de Rigaud, les citoyens ont, à compter de cette année, la responsabilité de la vidange de leurs systèmes septiques.
La plateforme a ainsi été ajustée afin que les citoyens puissent sélectionner l’un des fournisseurs de service accrédités par la Ville et lui donner un « code de vidange ». Ce code offre à l’entrepreneur un accès limité à la fiche du client. « À partir de là, ce sont les mêmes étapes que si on avait un mandataire (un seul fournisseur), explique Mme Pelosse. Tout rentre en temps réel. Je suis capable de voir les rendez-vous et de voir mon tableau de bord changer. » La Ville de Rigaud a communiqué cette année par écrit avec ses citoyens pour rappeler aux propriétaires d’activer leur espace Nerri sur la plateforme et leur indiquer comment trouver leur code de vidange. « L’an prochain, on va intégrer un module de communication à Nerri et les gens vont tout recevoir par courriel, précise cependant l’inspectrice. Il n’y aura même plus de lettres à envoyer. » Selon la vice-présidente exécutive d’OClair Environnement, Isabelle Mongeon, en réunissant tous les intervenants (vidangeurs, fabricants, laboratoires et autorités municipales), la plateforme livre pleinement ses promesses.
Enjeu
Les installations septiques représentent un enjeu environnemental et de santé publique, rappelle Mme Mongeon. « Il y a quand même près de 18 000 Québécois victimes chaque année de gastro-entérites liées à des installations septiques non conforme, comme l’indique un rapport remis au MELCCFP en 2021. », dit-elle. I
l y aurait également au Québec entre 1,5 et 2 millions d’installations septiques résidentielles à inspecter et à vidanger annuellement, la majorité ayant été aménagées dans les années 1970 et 1980.
« On dit que la durée de vie utile est d’environ 25 ans, avance Isabelle Mongeon. La plupart sont dues pour être remplacées. Mais comment une ville peut-elle procéder au remplacement ou à une mise aux normes si elle n’a aucun outil pour savoir ce qu’il y a exactement comme installations sur son territoire ? »
En plus des municipalités, la plateforme Nerri Municipal est également en mesure de desservir les MRC et les régies, relève Mme Mongeon.
« Avec Nerri Municipal, terminés, les innombrables rapports et résultats d’analyses d’échantillons à inclure de façon manuelle dans les dossiers des quelque 2000 fosses septiques et 700 systèmes septiques performants de la municipalité. »
— Marianna Pelosse, inspectrice en urbanisme et en environnement à la Ville de Rigaud
